Antwort Kdy reklamovat matraci? Weitere Antworten – Co na Prolezelou matraci
Dobrý den, pokud máte na posteli proleželou matraci, tak je určitě potřeba ji odstranit, aby nová matrace měla rovnou oporu bez proležení, jinak to nebude mít žádný efekt.Pokud bylo zboží zakoupeno na kamenné prodejně, může být vráceno na jakékoliv kamenné prodejně JYSK. Při nákupu online lze zboží vrátit na jakékoliv prodejně JYSK nebo pomocí tlačítka Poslat e-mail. U poškozeného nebo použitého zboží si vyhrazujeme právo snížit vrácenou částku, případně požadavek zamítnout.Při reklamaci byste měli prodejci zboží předat a sdělit mu, jakou vadu zboží má nebo jak se vada projevuje. Dále si zvolíte preferovaný způsob vyřízení reklamace. Tuto volbu nemůže kupující změnit bez souhlasu prodávajícího. To neplatí, pokud jste žádali opravu nebo výměnu věci a tato možnost nebude možná.
Jak dlouho trva Nafouknuti matrace : Pokud obdržíte matraci srolovanou, měli byste s jejím rozložením na rám postele počkat 72 hodin.
Jak se pozná špatná matrace
Matraci byste tedy měli vyměnit, pokud:
- cítíte ve vaší posteli pružiny, proleženiny či hrboly.
- matrace vydává při pohybu divné zvuky.
- uprostřed matrace se vytvoří prohlubeň
- matrace vykazuje viditelné známky opotřebení (např. hrboly, roztrhaný povlak atd.)
Jak často prát chránič matrace : Praní potahu – měl by se prát pravidelně 1x za 1/2 roku, omezí se tak vznik alergií a výskyt prachu v domácnosti. Perte podle symbolů na štítku, nejčastěji se kvalitní potahy perou na 60°C. Při větším úklidu/ převlékání postele se doporučuje potah vysát.
V případě, že máte pocit, že matrace neodpovídá vaší úrovni pohodlí, přineste do 90 dnů matraci s účtenkou o nákupu do obchodního domu IKEA, kde vám ji jednorázově vymění.
Matraci jednoduše přivezte zpět do obchodního domu IKEA spolu s účtenkou a my vám pomůžeme vybrat jinou.
Kdy mám nárok na vrácení peněz
Peníze smíte požadovat až po třetí reklamaci stejné vady.
Prodávající vám kromě toho může nabídnout opravu zboží nebo výměnu rozbité součástky. Je také potřeba počítat s tím, že prodejce usoudí, že k vadě došlo kvůli nevhodnému zacházení s produktem a vaši reklamaci neuzná.Reklamace vám může být zamítnuta pouze ze zákonem stanovených důvodů. Důvodem může být zjištění, že reklamujete u jiného prodejce, než vám zboží prodal. Reklamovat nemůžete vady, o kterých jste při koupi věděli, a byla vám na ně poskytnuta například sleva. Pokud sami poškodíte zboží, také nemůžete reklamovat.Dejte tělu i nové matraci čas
A není to nic neobvyklého – pokud začínáte spát na matraci s jinou tuhostí, nosností či složením, může to trvat až 14 dní, než se tělo přizpůsobí.
Rolovanou vakuovou matraci je nutné nechat 24 až 48 hodin po rozbalení zregenerovat. Tato doba je určená pro navrácení matrace do jejího původního stavu. V průběhu této doby se nedoporučuje na matraci spát.
Jak dlouho vydrží kvalitní matrace : Životnost matrace se pohybuje od 5 do 10 let, ale z hygienického hlediska se doporučuje matrace měnit každé 4 roky.
Jak poznat správnou matraci : Určitě by tedy nikde neměla tlačit. A páteř musí být v rovině, což se nejlépe pozná v poloze na boku. "Ležíte-li na zádech, bederní oblast by se oproti ostatním částem těla neměla příliš propadat, jinak je matrace moc měkká," vysvětluje Řeháková. Matrace mají stupně tvrdosti od jedné do pěti.
Jak často čistit matraci
Matraci vysávejte
Kromě otáčení je nutné matraci jednou za čas vysávat. V ideálním případě to proveďte vždy, kdy budete vyměňovat ložní prádlo čili tak dvakrát za měsíc. Při vysávání svou pozornost zaměřte na prošívané spoje, ve kterých se hromadí nejvíce nečistot a prachu.
Nejlepší možností je vrátit matraci v neporušeném původním hygienickém obalu, který obsahuje všechny výrobní štítky. V takovém stavu zabalenou matraci stačí zaslat zpět na naši adresu. Je důležité zajistit, aby matrace nebyla při přepravě poškozena.Jak uplatnit reklamaci v IKEA
Chcete podat reklamaci Můžete nás kontaktovat nebo za námi přijít do obchodního domu. A je jedno, zda jste výrobek nebo službu zakoupili online nebo v obchodním domě. Nezapomeňte na účtenku!
Jak reklamovat v IKEA : Přineste výrobek spolu s účtenkou na oddělení Služeb zákazníkům, kde s vámi reklamaci vyřešíme. Pokud to k nám máte daleko, můžete podat reklamaci online prostřednictvím reklamačního formuláře nebo zavoláním na tel. +420 296 181 650.